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一线|贝店到底欠了供应商多少钱？ 我们找到了一个文档和一群商家

来源：银柿财经

“我们冒着疫情的风险到这里来，实在是因为我们的‘身家性命’都在里面了。”8月12日下午，银柿财经记者在贝贝集团见到了前来维权的商家小亮（化名）。

“登记商户1400家，累计欠款金额近1.4亿元……”这是截至2021年8月12日21时50分左右，一份由商户自发制作的贝店欠款登记在线文档显示的数据。

商家自发统计的欠款清单

由于贝店拖欠商户账款数月未结，最近几天商家聚集在贝店母公司贝贝集团总部，讨要债款。8月12日，银柿财经记者来到位于杭州钱江智慧城东谷创业园的贝贝集团总部，想要了解拖欠款项一事，贝贝集团的保安称，“来自全国各地的经销商都知道处理结果，已经处理好了”。

可是，记者在现场采访了前来维权的商家，得到的答案与保安的说法截然不同。记者也连线采访了多名外地商家，都表示目前没有任何的实际解决方案。

“一亿妈妈的选择。”“让更多人过上更好的生活。”贝贝集团曾经许下的使命和愿景，正在变得脆弱不堪。

迟迟等不来的还款方案

小亮是2018年开始在贝店经营服装生意的。今年5月，他发现自己40多万元的货款无法正常提现。多次尝试“讨钱”未果，无奈之下，8月9日，小亮来到贝贝集团总部了解情况。他这才发现，现场像他这样前来维权的商家有数十人。

小亮告诉银柿财经记者，目前商家和贝贝集团还在协商阶段，贝贝集团并没有给出具体的处理意见。他否认了贝贝集团保安“已经处理好了”的说法。

通过小亮，记者进入了一个已有1573人的“贝店维权总群”QQ群，看到了上述实时更新的在线文档。这份文档信息量很大，包括公司名称、入驻时间、未收到款项数额等基本信息，与此同时，还有不少“新成员”在陆续加入。记者发现，认养一头牛、植护等品牌商家均在登记表内。

当记者问及贝店是否已提供解决方案时，江西的一家商户回复说：“没有，从4月就开始拖延，从店小二到负责人，到现在都没有一个实质性的解决方案。”

商家对贝店的信任，正在一点点瓦解。“我们开始是选择相信贝店的，但他们的处理方式让我们觉得没有诚意。”小亮告诉记者，从8月9日到12日，自己每天都来贝贝集团，但集团实际控制人张良伦始终没有露面，也没有专人负责现场处理，虽然贝贝集团副总裁张龙珠期间出来说过一次话，称‘8月13日10时会给出解决方案’，但有商户说，‘张龙珠不负责贝店具体业务，没话语权的’。这让我们这些前来维权的商户很不满意，所以一些人冲上集团3楼、4楼的办公区找人，但都没有人。”贝贝集团为此还加强了安保工作。

此事也引来了政府有关部门的关注。记者在杭州市上城区杭州钱塘智慧城管委会相关工作人员处获悉，调查确认，贝贝集团拖欠供应商货款事实存在，并计划于8月13日上午召开商家代表、企业家参加的协调会，共同推进双方协商，敦促企业尽快明确方案，妥善解决纠纷。届时银柿财经记者也将前往总部，带来事件最新消息。

远在长沙的潘宁，无法赶到杭州参加协调会，不过她密切关注着事态进展，就想要个“结果”。潘宁是长沙小迷糊化妆品公司的工作人员，贝店欠了她的公司281万元。“尽管公司不只在一个平台卖产品，但281万余元的欠款对我们而言也不是小数目。如果协调会后再没有结论，我们只好拿起法律武器维权了。”

问题不仅仅是无法提现

贝店“爆雷”后，福建厦门的商家小杨陷入了后悔和自责。小杨一直在唯品会平台卖童装，今年2月，他在朋友的推荐下，抱着试一试的心态入驻贝店，想着以此拓宽自家童装的销路。“当时还没听到任何不良传闻，没想到竟然踩雷了，最可恶的是，不但不让提现，还游说我们继续往平台充钱搞促销。”

同样遭遇无法提现的问题，小亮一开始得到的回复却是“系统出了问题，需耐心等待几天”，但这个“几天”最后成了“遥遥无期”。此后，提现成了敏感话题，小亮还被踢出了贝店小二的类目对接群。

“贝店是第三方平台，客户在贝店下单后，钱款先存放在贝店平台内，等到15〜20个工作日的账期，商家才可提现。”小亮向记者解释，贝店欠自己的40万元，不单纯是客户买产品的钱，还有平台已扣完25%的平台服务使用费后，商家自己的货款。

此外，对于贝店对每笔款项的具体结算标准，也让商家感到云里雾里。

杭州创雅电子商务公司的小于告诉银柿财经记者，贝店的结算需要一定的时间，且货款时间不一致。最开始，小于并没有意识到问题，但是当贝店拖款的信息不断传来，加上自己店铺的货款一直没有结算。小于赶紧回溯了前几个月的账单，这才发现，“从4月份开始账就不对了”。

“其实账不对的这个问题，一直都存在。”同样发现问题的还有小林。她所在的福建植护网络科技有限公司2018年入驻贝店。“每次结算我们公司只会结一定数额的盈利，具体的款项结算金额都是由贝店负责。经常会发现有单子被漏结的问题，之前汇总报告给贝店，他们都会处理。只是现在，都不处理了。”

小杨现在很是无奈，回想起来，这些与钱有关的疑点，似乎都是贝店资金链断裂的征兆。

一波未平一波又起。“贝店维权总群”内，有部分商家将截图发到群里，表示自己在贝店后台的发票、站内信、评价管理等界面已出现空白，并且目前的贝店后台已关闭申请退保证金的端口。“这就意味着，我们现在要关店，在后台都没有渠道能拿回这笔保证金。”

从聊天内容来看，大家认为接下来的维权状况并不乐观。记者留意到，四川尚上律师事务所一名姓杨的律师在群内提醒大家及时保存证据，到当地公证机关进行公证。杨律师表示，贝店只能收取按协议约定计算的平台服务费用，是没有权利使用货款的。不过，目前也暂未有证据表明贝店擅自挪用了商户的货款。

商家的钱到哪里去了呢？

社交电商的出路在哪里

据公开资料显示，贝店的母公司贝贝集团旗下拥有贝店、贝仓、贝省等多个电商平台。在贝贝集团官网上，业务介绍栏里已经没有贝仓和贝省，只留下贝贝、贝店和希美三大业务进行展示。据了解，希美是贝贝集团在今年4月上线的新平台，引入了一些国内代工厂品牌，主要定位高端市场。

在贝贝集团的各个平台中，成立于2017年的贝店不如贝贝网运营得久、有影响力，但对比贝仓、贝省等等还是有影响力得多。在贝店官网展示的公司荣誉中，2019年似乎是该公司的鼎盛时期，当年贝店横扫全国20个各类奖项，依稀可见彼时的影响力。

但贝店的经营模式还是备受争议的。浙江省电子商务促进会副秘书长陈以军介绍，贝店的本质是会员制社交电商。但这条赛道一直不太稳定，而且合规性一直很受争议。云集、花生日记等都因为这个经营模式受到过处罚。即使云集已经上市了，对于它模式的争议也没停止过。

“会员制社交电商的确兴起了一段时间，但会员制是不是社交电商的出路，要打上一个大大的问号。”陈以军进一步表示。

另有不愿署名的业内人士告诉记者，其实现在很多社交电商都是用那种 “拉人头”模式。通过缴纳一定额度的入会费或者购买一定金额的商品后获得发展下线的资格，用计酬方式按下线以及下线的下线发展数量进行提成。而会员的会员费就是最大的“蛋糕”。

此前，2020年3月，贝贝集团传出大规模裁员的消息。彼时，多家媒体的报道称，贝贝集团的员工透露，在3月27日当天，贝贝集团裁员人数达200人左右，涉及贝贝网、贝仓、贝店等多个业务。当时，贝贝集团相关负责人对外回应称，集团共有员工1000多人，此次因业绩不达标被优化的员工占比约5%，即50人左右。

意识到会员制社交电商“打法”行不通的贝店，开始踏上转型之路。8月10日，贝店宣布转型为导购电商，接入淘宝、拼多多等第三方供应链。在“贝店资金提现3群”，有商家称：“贝店正在做淘宝客，想着挣笔钱，来偿还我们商家的保证金。”但许多商家不再看好贝店的未来。

贝店的转型之路能否行得通？陈以军尚且持保留意见。他认为贝店，这次的转型，至少要能够利用流量去获得平台佣金。只要有流量，就能用导购去变现。但是淘宝客的玩法里，参与的人越来越多，竞争异常激烈，贝店能不能转型成功，还要看之后的具体玩法。

而上述业内人士则告诉记者，现在社交电商玩法不少，但是问题更层出不穷，社交电商肯定不是法外之地，加大市场监管力度，才是行业健康发展的根本。

（记者：王索妮 孔珂依 卢月佳 高佳琪）

责任编辑：李思阳